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よくある
ご質問。
kamui trackerのご利用や、マーケティング支援に関してよくいただくご質問をまとめています。
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クリエイターからのよくある質問
Qどうして無料なのですか？
より多くのユーザー様にサービスを知り、使ってもらいたいと考えています。そのため一部の機能を無料で提供しております。
QYouTubeチャンネルを持っていないのですが…
YouTube分析機能を利用頂くには、YouTubeチャンネルと一定以上のチャンネル登録者数が必要となります。
Q会員登録したのにチャンネル登録ができません
kamui trackerのYouTube分析機能は、現在チャンネル登録者数が100人以上のクリエイターのみご利用いただけます。
Qチャンネル登録者が100人以上いるのに登録できません
チャンネル登録者数が100人に達成した当日は登録いただけません。翌日以降に再度お試しください。また、登録者数を非公開に設定されている場合は、公開設定に変更のうえ翌日以降にご登録ください。それでも解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
広告主・代理店からのよくある質問
Qマーケティング支援の範囲は？
インフルエンサーを活用したプロモーション支援は、クリエイターのキャスティング〜広告制作まで一貫して行います。またTrueView広告支援も行っております。
Q費用の目安を教えてください。
施策の内容・規模により異なります。クリエイタータイアップ1本からYouTube広告の継続運用まで、ご予算に応じたプランをご提案します。概算は無料相談・お見積りでご案内しますので、お気軽にお問い合わせください。
Q最低出稿・発注ロットはありますか？
クリエイタータイアップは1本から、YouTube広告運用は月額のご予算に合わせて柔軟に対応可能です。まずは目的・ご予算感をお聞かせください。
Q対応できる領域を教えてください。
kamui trackerのデータ分析を基盤に、戦略設計・クリエイター選定・タイアップ実施・YouTube広告運用・効果検証までワンストップで対応します。代理店様との協業（ホワイトラベルでのご支援含む）も可能です。
Q施策後のレポートはもらえますか？
はい。再生数・視聴維持率・推定視聴者属性・コンバージョン計測など、施策目的に応じた効果検証レポートをご提出します。次回施策に向けた改善提案までを含みます。
困ったときは
Q登録用メールが届きません
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。差出人「noreply@kamuitracker.com」をホワイトリストに登録のうえ、再度お試しください。
QGoogle認証でエラーが発生します
ブラウザのキャッシュを削除し、Googleの管理画面からkamui trackerのアクセス権を一度削除したうえで、再度ご登録をお試しください。
Q動作がおかしい・バグを発見しました
お手数ですが、詳細な状況をサポートまでご報告ください。
サービスに関して
Q個人情報の取り扱いは？
お客様の会員情報は社内で厳正に管理され、サービス提供以外の目的で使用することはありません。
Qエンゲージメントとは？
チャンネルまたは動画へのコメント数＋ライク数です。ユーザーからの反響の度合いを示しています。
Qクリエイターデータの取得元は？
各プラットフォームで公開されている情報を取得し、自社でデータベース化しています。
Qデータのカバー範囲は？
主に国内のクリエイターを中心に、YouTubeのチャンネル登録者数が1,000人以上のデータを取得しています。
解決しませんでしたか？
お困りごとは、お問い合わせから直接ご相談いただけます。