データに基づくキャスティングで、2020年最高のマーケ成果。ドッグカメラ「Furbo」の挑戦

デジタルマーケティングマネージャー Tsai Aiko（サイ アイコ） 氏

世界144ヶ国・60万台以上のドッグカメラ「Furbo（ファーボ）」を展開するTomofun株式会社。20代〜40代の女性をメインターゲットに、2020年からYouTube施策を強化しました。

『kamui tracker（カムイトラッカー）』のデータを基にしたキャスティング提案とレポーティングを評価し、エビリーのYouTuberキャスティングサービス（kamui connect）によるタイアップ施策を実施。「2020年に実施したデジタルマーケ施策で最も高いパフォーマンスでした」と振り返る同社デジタルマーケティングマネージャーのTsai Aiko氏に伺いました。

各SNSでインフルエンサー施策を展開する「Furbo」

―― 貴社事業についてお聞かせください。

Tsai：弊社は愛犬のためのドッグカメラ「Furbo」の販売事業を展開しています。アプリを通じて外出先から見守ったり、話しかけたり、おやつをあげて遊べる専用カメラで、特に愛犬の分離不安症に悩む飼い主様にご愛用いただき、世界で60万台以上の販売実績があります。日本事業は2016年からスタートし、自社サイトとAmazonが主な販売プラットフォームです。

―― これまでのマーケティング施策は。

Tsai：20代〜40代の女性を日本市場のメインターゲットに設定し、主にPRやインフルエンサータイアップ施策が中心でした。これまではインスタグラマーさんへのプロモーションが中心でしたが、2020年からYouTube施策を強化し始めました。

効果が長く続くYouTube施策へ

―― YouTube施策を強化したきっかけは。

Tsai：Instagramでのインフルエンサー施策は新規獲得のパフォーマンスが鈍化してきていました。4年間で300〜400アカウントに依頼しており、インフルエンサーリストもほとんど残っていなかったのです。また調査で、ターゲットである20代〜40代女性がよく見るSNSの1位がInstagram、2位がYouTubeという結果もあり、影響力の高まるYouTube施策を始めました。

―― YouTube施策の強みは。

Tsai：Instagramのタイアップは投稿後すぐ数字が出るものの効果は一瞬です。一方YouTubeは投稿後一定期間が経っても観られ、効果が長く続く傾向があります。実際に使っているシーンの長尺動画のほうが、商品のイメージも伝わりやすいと考えています。

決め手は「キャスティングの質」と「振り返りレポート」

―― なぜ代理店への依頼を検討されたのでしょうか。

Tsai：YouTubeのインフルエンサーさんは連絡先を載せていない方が多く、一つひとつキーワード検索でリストを作らねばならず、自社では難しいと判断しました。2〜3社を比較検討しています。

―― 比較で重視したポイントは。

Tsai：まずはキャスティングのクオリティです。他社はキャスティング方法を公表されておらず人力の印象でしたが、エビリーさんは『kamui tracker』というデータ分析ツールを活用されており、私が知らなかったYouTuberさんもリストアップいただけました。もう1つが振り返りレポートです。社内ではCPAなど定量的な成果を重視しており、他社は表面の数値だけで分析がほとんどないと聞くなか、エビリーさんはkamui trackerでレポートを作成し担当者の考察も含まれていて、安心してお願いできました。

他社は人力の印象でしたが、エビリーさんはkamui trackerを活用。私が知らなかったYouTuberも提案いただけました。 Tomofun株式会社 Tsai Aiko 氏

データに基づく提案と、安心感のある対応

―― どのようなYouTuberリストを提案されたのでしょうか。

エビリー営業担当：kamui tracker内では登録者数1,000名以上のYouTuberさんをすべてピックアップできます。要件定義をもとに“ワンちゃん”インフルエンサーさんを幅広く抽出し、平均的な視聴回数や競合を含む過去のタイアップ案件などを加味して10チャンネルほどをご提案、うち3チャンネルでタイアップ企画を実施いただきました。（kamui trackerでは各チャンネルの投稿後7日間・30日間の推定視聴回数を抽出できます）

―― 提案の第一印象は。

Tsai：ご提案いただいたチャンネルはそれぞれ違った魅力があり、私が知らないチャンネルも網羅されていて満足感がありました。複数名のスタッフにご担当いただき、レスポンスもスピーディで安心してお任せできました。